MyBMW Financial Services* è l’esclusivo servizio di Area Riservata che consente di gestire in piena autonomia il proprio contratto finanziario, consultare i documenti personali e ricevere informazioni in maniera semplice e veloce.

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Per effettuare l’accesso è necessario inserire il proprio Codice Cliente nella maschera di login, digitando la sola parte numerica (ad esempio 000000, senza il codice iniziale CL).

Nel caso avessi necessità di supporto durante l’utilizzo dell’Area Clienti, ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Contact Interaction Center per maggiori informazioni.

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Benvenuto nel mondo BMW Financial Services. Guarda il video.

Entra e svolgi le tue operazioni in completa autonomia:

  

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Comunicazioni

Comunicazioni

  • Visualizza lo storico dei documenti amministrativi
  • Consulta l’archivio delle comunicazioni ricevute
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Anagrafica

Anagrafica

  • Aggiorna i tuoi dati personali
  • Gestisci il tuo profilo e la tua privacy
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Pagamenti

Pagamenti

  • Verifica lo stato dei tuoi pagamenti
  • Aggiorna le tue coordinate bancarie (IBAN)
  • Modifica la data di addebito della rata
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Gestione contratto

Gestione contratto

  • Visualizza e scarica i tuoi documenti e le condizioni contrattuali
  • Elabora gratuitamente il conteggio di estinzione anticipata del tuo contratto
  • Gestisci la chiusura del tuo contratto di leasing
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Assicurazione

Assicurazione

  • Aggiorna le condizioni della tua polizza
  • Apri un sinistro e verifica lo stato della pratica
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BMW Service Check-in

BMW Service Check-in

  • Prenota gli interventi di manutenzione e/o riparazione nel Centro Service BMW più vicino
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FAQ

FAQ

  • Trova le risposte o i documenti che stai cercando in pochi click, con link diretti alle sezioni di interesse
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Le novità digitali di BMW Financial Services*

BMW Financial Services* è sempre pronta ad offrirti un servizio immediato e digitale. Scopri le novità che abbiamo riservato per te.

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Modifica data di pagamento

Modifica data di pagamento

Il tuo contratto finanziario diventa sempre più flessibile.


Grazie alla funzionalità di Contract Flexibility, puoi modificare in completa autonomia la data di addebito delle rate del tuo contratto finanziario e scegliere quella che più si addice alle tue necessità. La funzionalità, sviluppata in modalità Self Service, è completamente digitale ed attivabile all’interno dell’Area Clienti MyBMW Financial Services*.

Paperless

Paperless

Paperless è l’Area Personale di BMW Financial Services* accessibile dal Cliente per svolgere in autonomia le operazioni di istruttoria della proposta finanziaria, con la massima sicurezza e in pochi step:

  • Identificazione da remoto: per confermare la tua identità con SPID o servizio di video consulenza;
  • DigitalDox: per caricare tutta la documentazione richiesta per l’analisi dl credito;
  • Compilazione automatica della pratica: con scansione dei propri documenti;
  • Firma digitale: per sottoscrivere i documenti contrattuali senza stampare.
PSD2

PSD2

PSD2 e open banking: la rivoluzione del settore bancario e fintech approda anche in BMW/MINI Financial Services*. Un nuovo servizio semplice, sicuro e gratuito che, attraverso la condivisione di dati ed informazioni autorizzata dai Clienti, snellisce e velocizza il processo di analisi del credito.

Contattaci online

Contattaci online

Scopri il servizio dedicato ai nostri Clienti. Tutte le risposte che cerchi, in un Click.

Da oggi entrare in contatto con i consulenti del Customer Interaction Center di BMW Financial Services è più semplice e veloce che mai: ti basterà accedere a MyBMW Financial Services* e, procedendo alla richiesta online, riceverai risposta a tutti i tuoi dubbi.

     

     

     

Contatti

Contattaci

Lu - Ve / 8.30 - 19.30; Telefono: 02 51610511; PEC: info.bmwcic@bmwcert.it

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Un nuovo viaggio ti sta aspettando

SCOPRI LE TUE OPZIONI A FINE CONTRATTO

Se sei un Cliente con un contratto di finanziamento BMW Free2Ride o di leasing finanziario prossimo alla scadenza, hai diverse opzioni a fine contratto tra cui scegliere. Scopri come è semplice rimetterti in strada.

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Fine contratto di leasing finanziario

Fine contratto di leasing finanziario

Libertà di decidere

A fine contratto, potrai decidere se:

1) Acquistare la tua BMW scegliendo di pagare il valore di acquisto finale in una unica soluzione o chiedendo di rifinanziarlo.

2) Restituirla. E sei libero di salire in sella alla tua prossima BMW.

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Fine contratto di finanziamento BMW FREE2RIDE

Fine contratto di finanziamento BMW FREE2RIDE

Tieni aperte tutte le strade

Sei libero di vivere la tua BMW al 100% e, a fine contratto, puoi scegliere se:

1) Tenerla, scegliendo di pagare la maxirata in un’unica soluzione finale o chiedendo di rifinanziarla.

2) Restituirla, contando sulla valutazione iniziale pattuita con la Concessionaria per saldare la maxirata. Così sarai libero di salire in sella ad una nuova BMW. 

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Sali in sella alla tua prossima BMW

Sali in sella alla tua prossima BMW

La scadenza del tuo contratto rappresenta il momento ideale per pensare alla tua prossima BMW.

In quanto nostro Cliente, per premiare la tua fedeltà al mondo BMW, a partire da 9 mesi prima della scadenza del tuo contratto, ci metteremo in contatto con te per farti conoscere le offerte esclusive che ti abbiamo riservato.
Per salire in sella alla tua nuova BMW contatta la tua Concessionaria di fiducia, riceverai subito un'offerta personalizzata.

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FAQ: DOMANDE E RISPOSTE RELATIVE ALLA SCADENZA DEL TUO CONTRATTO

Quali sono le modalità per contattare il Customer Interaction Center BMW Bank?

È possibile attraverso la sezione Contattaci presente nel menu principale dell’Area Riservata oppure contattando i nostri Consulenti al numero 02/51610511 e, in base alla tematica, digitare la specifica opzione:

  • Amministrazione: opzione n. 1 per richiedere copia dei documenti; opzione n. 2 per modificare le coordinate bancarie; opzione n. 3 per ricevere assistenza sull’Area Riservata; opzione n. 4 per verificare lo stato dei pagamenti
  • Assicurazioni: opzione 5 per informazioni su furti e sinistri
  • End of Term: opzione n. 6 per richiedere un conteggio di estinzione; opzione n. 7 per verificare la chiusura del contratto
  • Direct Business: opzione n. 8 per ricevere un preventivo di rifinanziamento, rilocazione o altro preventivo di finanziamento o leasing
  • Altro: opzione n. 9 per richieste e informazioni non previste nelle opzioni precedenti
Ho un contratto leasing in scadenza e vorrei riscattare il veicolo, cosa devo fare?

Un mese prima della scadenza, può visualizzare all’interno dell’Area Riservata, selezionando l’opzione SELF SERVICE / RISCATTI / GESTISCI RISCATTI, i documenti per procedere al riscatto del motoveicolo che, a seconda del soggetto riscattante, dovranno essere inviati a Agenzia Italia S.p.A. Via Vittorio Alfieri, 1 - 31015 Conegliano (TV), società da noi incaricata per l’espletamento della pratica.

Diversamente è possibile richiedere i documenti selezionando la specifica opzione Contattaci presente nel menu principale dell’Area Riservata

Per procedere tempestivamente con la vendita, oltre all’invio dei suddetti documenti, sarà necessario corrispondere il valore del riscatto finale e le spese per il trasferimento di proprietà.

Per ogni eventuale richiesta di informazioni può contattare i nostri Consulenti al numero 02/51610511 – opzione n. 7.

Ho un contratto leasing in scadenza e vorrei restituire il motoveicolo, cosa devo fare?

Riassumiamo qui di seguito gli step necessari:

  1. Dopo l’addebito dell’ultimo canone comunicare a BMW Financial Services* la volontà di restituire il veicolo attraverso la specifica opzione Contattaci presente nel menu principale dell’Area Riservata.
  2. Contestualmente contattare la Concessionaria di fiducia per individuare eventuali danni da riparare prima della perizia e a seguire concordare la data di riconsegna del motoveicolo e contestuale perizia.
  3. Verificare il limite chilometrico indicato sul contratto per evitare richieste di rimborso per eccedenza chilometrica. 
Vorrei riscattare il mezzo rifinanziando/rilocando il valore di riscatto, come posso fare?

La invitiamo a contattare la Concessionaria di fiducia che fornirà tutte le informazioni necessarie in merito all'operazione richiesta e ai relativi documenti da presentare.

Vorrei cedere la facoltà di riscatto ad un’altra persona come posso fare?

All’interno dell’Area Riservata nella sezione SELF SERVICE / MODULI è disponibile la “Dichiarazione di Cessione ed Accettazione di riscatto” che dovrà essere sottoscritta dal locatario e dal riscattante. 

Cosa occorre per effettuare il subentro nel contratto di Leasing?

È necessario che il Cliente (cedente) contatti la propria Concessionaria di fiducia comunicando i seguenti dati del subentrante a seconda che si tratti di:

  • Società o ditta individuale: Ragione sociale, Partita IVA, e Nome, Cognome, Codice fiscale, recapito cellulare, indirizzo email del legale rappresentante
  • Privato: Nome, Cognome, Codice fiscale, recapito cellulare, indirizzo email.

A seguire, verranno richiesti i documenti elencati nell’Area Riservata nella sezione SELF SERVICE / MODULI .

Diversamente è possibile contattare i nostri Consulenti Direct Business al numero 02/51610511 - opzione n. 8 oppure inoltrare la richiesta selezionando la specifica opzione Contattaci presente nel menu principale dell’Area Riservata

Ho riscattato il veicolo in Leasing e ho ricevuto la fattura di vendita ma non ho ancora il passaggio di proprietà, chi posso contattare?

All’interno dell’Area Riservata nella sezione SELF SERVICE / GESTISCI RISCATTI, può scaricare la documentazione comprovante il trasferimento di proprietà. In alternativa può contattare Agenzia Italia, società da noi delegata per l’espletamento della sua pratica, direttamente al numero 0438/368200

Ho un contratto di finanziamento denominato Free2Ride (Select), cosa devo fare alla scadenza del contratto?

Il giorno di scadenza del contratto il valore della maxirata verrà automaticamente addebitato sul tuo conto corrente come previsto dalle condizioni contrattuali.

Nel caso in cui volesse avvalersi della facoltà di restituzione del bene alla scadenza indicata nel patto di riacquisto da lei sottoscritto, occorre consegnare a brevi mano alla Concessionaria, entro 90 giorni dalla suddetta scadenza, la richiesta di riconsegna ed inviare la medesima per raccomandata a BMW Bank. Inoltre, dopo il pagamento dell’ultima rata, dovrà necessario mettersi in contatto con il suo Istituto di Credito per revocare il mandato SEPA al fine di evitare l’addebito automatico della maxirata in scadenza.

Nel caso intendesse rifinanziare la maxirata finale, La invitiamo a contattare la sua Concessionaria di fiducia e, dopo il pagamento dell’ultima rata, mettersi in contatto con il suo Istituto di Credito per revocare il mandato SEPA al fine di evitare l’addebito automatico della maxirata.

Ho un contratto di finanziamento denominato Maxirata, cosa devo fare alla scadenza del contratto?

Il giorno di scadenza del contratto il valore della maxirata verrà automaticamente addebitato sul tuo conto corrente come previsto dalle condizioni contrattuali.

Diversamente, qualora intendesse acquistare un nuovo motoveicolo oppure dilazionare il pagamento della maxirata dovrà rivolgersi alla sua Concessionaria di fiducia e. in caso di operazione andata a buon fine, sarà necessario, dopo il pagamento dell’ultima rata, mettersi in contatto con il proprio Istituto di Credito per revocare il mandato SEPA al fine di evitare l’addebito automatico della maxi rata in scadenza.

Vorrei estinguere anticipatamente il contratto, è possibile avere un conteggio di chiusura?

È possibile accedere all'interno dell’Area Riservata nella sezione SELF SERVICE / CONTEGGI, per effettuare in completa autonomia i conteggi per la chiusura anticipata del contratto.

* Le soluzioni BMW Financial Services sono offerte in Italia da BMW Bank GmbH – Succursale Italiana e soggette ad approvazione da parte della stessa. Messaggio Pubblicitario con finalità promozionale. 

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