MY BMW FINANCIAL SERVICES.
FACILE. VELOCE. IN UN CLICK.
L'esclusivo servizio online per i Clienti BMW Financial Services
MyBMW Financial Services è l’esclusiva Area Riservata che ti consente di gestire in modo semplice e veloce il tuo contratto finanziario 7 giorni su 7, con tante funzionalità Self Service totalmente gratuite e accessibili anche da mobile.
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ENTRA NELL'AREA RISERVATA
Puoi accedere con le credenziali (email e password) relative al tuo BMW ID.
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Non sei ancora registrato? Ti bastano pochi semplici passaggi:
- Clicca su Registrati ora e compila il form con i tuoi dati
- Riceverai una email di conferma per attivare il tuo BMW ID
- Soltanto al primo accesso inserisci il tuo Codice Cliente per ricevere un SMS contenente un codice OTP che ti permetterà di agganciare tutte le tue informazioni contrattuali.
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Registrati ora
I nostri Consulenti del Customer Interaction Center sono a tua disposizione in caso di supporto (Lu – Ve 8.30 – 19.30) al numero 02.51610511 - opzione n. 1
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Benvenuto nel mondo BMW Financial Services. Guarda il video.
Entra e svolgi le tue operazioni in completa autonomia:
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Dati di contratto
Dati di contratto
- Consulta le informazioni contrttuali
- Modifica i dati personali
- Consulta i dati della tua BMW
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Piano finanziario
Piano finanziario
- Monitora lo stato dei pagamenti
- Modifica la data di addebito
- Aggiorna le coordinate bancarie (IBAN)
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Assicurazione & Manutenzione
Assicurazione & Manutenzione
- Apri e monitora un sinistro
- Prenota la manutenzione presso un Service BMW
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Fine contratto
Fine contratto
- Richiedi un conteggio e gestisci la chiusura
- Scopri le proposte finanziarie dedicate
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Comunicazioni
Comunicazioni
- Visualizza, richiedi e scarica i documenti
- Scarica i moduli utiuli per le operazioni amministrative
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FAQ
FAQ
- Trova le risposte alle domande più frequenti
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Preferenze
Preferenze
- Gestisci i consensi relativi alla privacy dei dati
- Scegli il canale preferito per ricevere le nostre comunicazioni
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Chat
Chat
- Avvia una conversazione istantanea con noi
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Contattaci
Contattaci
- Invia una richiesta di supporto al team specializzato
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Le novità digitali di BMW Financial Services*
BMW Financial Services* è sempre pronta ad offrirti un servizio immediato e digitale. Scopri le novità che abbiamo riservato per te.
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- Modifica data di pagamento
- Paperless
- PSD2
- Contattaci online
Modifica data di pagamento
Modifica data di pagamento
Il tuo contratto finanziario diventa sempre più flessibile.
Grazie alla funzionalità di Contract Flexibility, puoi modificare in completa autonomia la data di addebito delle rate del tuo contratto finanziario e scegliere quella che più si addice alle tue necessità. La funzionalità, sviluppata in modalità Self Service, è completamente digitale ed attivabile all’interno dell’Area Clienti MyBMW Financial Services*.
Paperless
Paperless
Paperless è l’Area Personale di BMW Financial Services* accessibile dal Cliente per svolgere in autonomia le operazioni di istruttoria della proposta finanziaria, con la massima sicurezza e in pochi step:
- Identificazione da remoto: per confermare la tua identità con SPID;
- DigitalDox: per caricare tutta la documentazione richiesta per l’analisi dl credito;
- Compilazione automatica della pratica: con scansione dei propri documenti;
- Firma digitale: per sottoscrivere i documenti contrattuali senza stampare.
PSD2
PSD2
PSD2 e open banking: la rivoluzione del settore bancario e fintech approda anche in BMW/MINI Financial Services*. Un nuovo servizio semplice, sicuro e gratuito che, attraverso la condivisione di dati ed informazioni autorizzata dai Clienti, snellisce e velocizza il processo di analisi del credito.
Contattaci online
Contattaci online
In caso di domande sul tuo contratto o sulla restituzione della tua BMW, accedi a MyBMW Financial Services e:
- avvia una conversazione istantanea con noi con la CHAT
- invia una richiesta di supporto al team specializzato con la funzione CONTATTACI
Un nuovo viaggio ti sta aspettando
IL TUO CONTRATTO FINANZIARIO STA PER SCADERE? SCOPRI LE TUE ALTERNATIVE A FINE CONTRATTO.
È il momento di entrare nella tua Area Riservata MyBMW Financial Services e cliccare su:
- conteggi per elaborare gratuitamente il conteggio di estinzione;
- offerte per visualizzare le nuove proposte finanziarie dedicate ai nostri Clienti che hanno prestato il consenso a ricevere comunicazioni ai fini di Marketing;
- fine contratto per visualizzare le alternative disponibili in base al contratto sottoscritto:
- passare ad un nuovo modello richiedendo un appuntamento al tuo Partner di fiducia;
- richiedere un preventivo di rifinanziamento o rilocazione;
- riconsegnare il veicolo al tuo Partner di fiducia;
- riscattare il tuo veicolo online direttamente dal tuo computer, tablet o cellulare, evitando di spedire i documenti in formato cartaceo (fatta eccezione per il Documento Unico e il Libretto di Circolazione) e monitorando l’avanzamento della pratica.
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Fine contratto di leasing finanziario
Fine contratto di leasing finanziario
A fine contratto, potrai decidere se:
1) Acquistare la tua BMW scegliendo di pagare il valore di acquisto finale in una unica soluzione o chiedendo di rifinanziarlo.
2) Restituirla. E sei libero di salire in sella alla tua prossima BMW.
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Fine contratto di finanziamento BMW FREE2RIDE
Fine contratto di finanziamento BMW FREE2RIDE
Sei libero di vivere la tua BMW al 100% e, a fine contratto, puoi scegliere se:
1) Tenerla, scegliendo di pagare la maxirata in un’unica soluzione finale o chiedendo di rifinanziarla.
2) Restituirla, contando sulla valutazione iniziale pattuita con la Concessionaria per saldare la maxirata. Così sarai libero di salire in sella ad una nuova BMW.
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Sali in sella alla tua prossima BMW
Sali in sella alla tua prossima BMW
La scadenza del tuo contratto rappresenta il momento ideale per pensare alla tua prossima BMW.
In quanto nostro Cliente, per premiare la tua fedeltà al mondo BMW, a partire da 9 mesi prima della scadenza del tuo contratto, ci metteremo in contatto con te per farti conoscere le offerte esclusive che ti abbiamo riservato.
Per salire in sella alla tua nuova BMW contatta la tua Concessionaria di fiducia, riceverai subito un'offerta personalizzata.
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FAQ: DOMANDE E RISPOSTE RELATIVE ALLA SCADENZA DEL TUO CONTRATTO
Quali sono le modalità per contattare il Customer Interaction Center BMW Bank?
Seleziona nel menu in alto la voce Aiuto e poi Contattaci compilando la tipologia di informazione che desideri ricevere.
Oppure contatta i nostri Consulenti al numero 02 51610511 e digita la specifica opzione:
- per Area Riservata, tematiche amministrative, assicurative e di chiusura contrattuale Digita 1
- per i soli contratti leasing, in merito a trasferimento di proprietà, libretto di circolazione, documento unico, cambio d'uso del veicolo, re-immatricolazioni Digita 2
- per assistenza sulla firma digitale del contratto e sul completamento online della richiesta finanziaria Digita 3
Ho un contratto in scadenza, cosa devo fare?
Nella sezione Fine Contratto puoi trovare, a seconda del prodotto finanziario sottoscritto, le possibili alternative a tua disposizione:
- conoscere le offerte a te riservate per passare ad un nuovo modello
- richiedere un preventivo per rifinanziare o rilocare l’importo della maxirata/del riscatto finale del tuo veicolo
- trovare i riferimenti del tuo Partner di fiducia per procedere alla riconsegna la vettura
- riscattare il tuo veicolo online direttamente dal tuo computer, tablet o cellulare, evitando di spedire i documenti in formato cartaceo (fatta eccezione per il Documento Unico e il Libretto di Circolazione) e monitorando l’avanzamento della pratica.Inizio modulo
Ho un contratto leasing in scadenza e vorrei restituire la vettura, cosa devo fare?
Per procedere con la restituzione della vettura seleziona il veicolo relativo al contratto di interesse alla voce Fine Contratto e poi Restituisci, troverai i riferimenti del tuo Partner di fiducia.
Di seguito gli step necessari:
- dopo l’addebito dell’ultimo canone comunicare a BMW Bank la volontà di restituire il veicolo
- al tempo stesso, contattare il tuo Partner di fiducia per individuare eventuali danni da riparare prima della perizia e, a seguire, concordare la data di riconsegna della vettura e contestuale perizia
- verificare il limite chilometrico indicato sul contratto che trovi alla voce Documenti, nel menu in alto e poi Sezione Documenti, per evitare richieste di rimborso per eccedenza chilometrica.
Ho un contratto leasing in scadenza e vorrei riscattare il veicolo, cosa devo fare?
Sei mesi prima della scadenza, puoi visualizzare alla voce Documenti, nel menu in alto, e poi Sezione Documenti, l’avviso di scadenza del contratto. Per procedere con il riscatto della vettura seleziona il veicolo relativo al contratto di interesse e poi Fine Contratto al box Riscatta per riscattare il tuo veicolo online direttamente dal tuo computer, tablet o cellulare, evitando di spedire i documenti in formato cartaceo (fatta eccezione per il Documento Unico e il Libretto di Circolazione) e monitorando l’avanzamento della pratica.
Vorrei riscattare il mezzo rifinanziando o rilocando il valore di riscatto, come posso fare?
Per una gestione rapida contatta il tuo Partner di fiducia oppure selezione il veicolo relativo al contratto di interesse al box Rifinanzia alla voce Fine Contratto per richiedere un preventivo di rifinanziamento o di rilocazione del riscatto finale del tuo veicolo.
Vorrei cedere la facoltà di riscatto ad un’altra persona come posso fare?
Nella sezione Documenti nel menu in alto, alla voce Scarica Moduli, è disponibile la "Lettera di Cessione della facoltà di riscatto" e la "Lettera di Accettazione della facoltà di riscatto" che dovranno essere sottoscritte dal locatario e dal riscattante. Si precisa tuttavia che se, al momento della richiesta di riscatto da terzi soggetti, fosse presente un'azione di miglioramento relativa alla sicurezza del veicolo o secondo quanto identificata di sicurezza dagli organi/enti di competenza, BMW Bank potrebbe non acconsentire all'eventuale riscatto.
Che cos’è il Documento Unico di Circolazione (DUC)?
È un nuovo documento che raggruppa la Carta di Circolazione e il Certificato di Proprietà con lo scopo di semplificare le procedure relative al trasferimento di proprietà.
Contiene i dati relativi alle caratteristiche del veicolo e alla proprietà.
È possibile estinguere parzialmente il contratto?
L’estinzione parziale è possibile per i soli contratti di finanziamento sottoscritti da Clienti consumatori (ossia persone fisiche che agiscono nell’ambito del credito al consumo, ovvero per scopi estranei all’attività imprenditoriale, artigianale o professionale eventualmente svolta).
Vorrei estinguere anticipatamente il contratto, come posso avere un conteggio di chiusura?
Seleziona il veicolo relativo al contratto di interesse poi Fine Contratto alla voce Richiedi un conteggio di estinzione anticipata.
Ho bisogno di reimmatricolare la vettura, cosa devo fare?
Seleziona, nel menu in alto, la voce Aiuto e poi Contattaci specificando se si tratta di:
- smarrimento targa, allegando copia della denuncia di smarrimento
- deterioramento targa, allegando fotografia della targa danneggiata.
A seguire, Agenzia Italia S.p.A., società da noi incaricata per l’espletamento della pratica, provvederà ad inviare il documento mediante contrassegno postale.
Ho bisogno di cambiare uso e/o destinazione della vettura, come posso fare?
Seleziona nel menu in alto la voce Aiuto e poi Contattaci allegando:
- per cambio d’uso copia della Carta di Circolazione / Documento Unico fronte e retro; copia del documento di identità fronte e retro; copia della licenza comunale
- per cambio destinazione copia della Carta di Circolazione / Documento Unico fronte e retro; copia del documento di identità fronte e retro
* Le soluzioni BMW Financial Services sono offerte in Italia da BMW Bank GmbH – Succursale Italiana e soggette ad approvazione da parte della stessa. Messaggio Pubblicitario con finalità promozionale.
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