BMW Italia S.p.A. (di seguito ”BMW Motorrad”) progetta il proprio sito web secondo criteri di accessibilità in accordo con quanto previsto dal Decreto Legislativo n. 82/2022, d’ora in avanti “Decreto”, che ha attuato la Direttiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act - EAA). La presente dichiarazione di accessibilità si applica al sito web di BMW Motorrad.
In particolare, il Decreto, in attuazione dell’EAA, obbliga i fornitori di servizi, tra l'altro, a progettare i servizi di e-commerce e i servizi bancari in modo che siano accessibili e utilizzabili dalle persone con disabilità nel modo corretto, senza particolari difficoltà e, in linea di principio, senza assistenza esterna. Questi requisiti sono stati specificati più dettagliatamente nella norma europea armonizzata EN 301 549 e nei criteri di adeguatezza delle Linee Guida per l’accessibilità dei contenuti web WCAG 2.1 nei livelli di conformità A e AA in base alle quali deve essere sempre rispettata la tecnologia più avanzata. Oltre ai requisiti tecnici, la normativa obbliga i fornitori di servizi a rendere disponibili determinate informazioni in forma accessibile.
1) Descrizione generale del servizio e spiegazioni necessarie per comprenderne il funzionamento
Sul proprio sito web, BMW Motorrad offre diversi servizi di commercio elettronico (di seguito “servizi”) che consentono ai clienti di prenotare e acquistare online prodotti e servizi. I servizi disponibili sono descritti di seguito.
I contenuti online che non fanno parte dei servizi descritti potrebbero non essere (ancora) del tutto accessibili.
2) Prenotazione online di veicoli
La home page del sito web BMW Motorrad è il punto di accesso per la prenotazione online di motoveicoli. Sono disponibili diverse opzioni di prenotazione di motoveicoli:
2.1) Prenotazione
I clienti possono prenotare motoveicoli online tramite il sito web, l’acquisto e la consegna del motoveicolo dovrà concludersi presso le Concessionarie BMW Motorrad presenti sul territorio italiano.
2.2) Leasing Finanziario WHY-BUY-EVO
I clienti possono scegliere di sottoscrivere un Leasing con BMW Bank GmbH – Succursale Italiana (di seguito “BMW Bank”). Il contratto di leasing non trasferisce la proprietà del veicolo, ma permette di utilizzarlo, pagando un canone mensile fisso. L'importo del canone dipende dal prezzo del veicolo, dal tasso di interesse, dalla percorrenza chilometrica scelta dal cliente e dalla durata del contratto, che varia da 12 a 60 mesi. Gli interessi sono il costo del prestito che il cliente riceve da BMW Bank. Inoltre, il cliente può aggiungere il finanziamento di servizi e accessori come assicurazioni, programmi di manutenzione, abbigliamento e pneumatici. Quando si finanzia un veicolo, la banca paga il venditore (Partner BMW).
All'inizio del contratto il cliente può versare un anticipo per ridurre l’importo del canone mensile.
BMW Bank è la proprietaria del veicolo, il cliente è l’utilizzatore ed è responsabile dell'assicurazione, della manutenzione e delle riparazioni per tutta la durata del contratto.
Il contratto può essere risolto prima della sua scadenza solo in casi straordinari.
Alla fine del periodo contrattuale, il cliente può scegliere se comprare il veicolo al costo concordato o se restituirlo. Se decide di restituire il veicolo, questo deve essere in buone condizioni, tenendo conto della sua età e del chilometraggio concordato. Il veicolo deve essere privo di danni e difetti, idoneo e sicuro per la circolazione. La normale usura non è considerata danno. Nella valutazione finale il Cliente paga, in aggiunta, eventuali chilometri in eccesso e perdite di valore per danni.
BMW Bank in fase di analisi del credito può richiedere un garante.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella documentazione contrattuale.
2.3) Finanziamento BMW
I clienti possono ottenere un prestito da BMW Bank GmbH – Succursale Italiana (di seguito “BMW Bank”) per comprare un veicolo, servizi e accessori e devono restituire l’importo entro un determinato periodo. Il cliente diventa subito proprietario del veicolo e, per la durata del contratto, paga a BMW Bank rate mensili fisse che includono anche gli interessi. La rata mensile dipende dall’importo finanziato, dal tasso di interesse, dalla durata del contratto e dall’eventuale maxi-rata finale. Il tasso di interesse è uguale per tutta la durata del contratto, che di solito varia da 12 a 84 mesi. Gli interessi sono il costo del prestito che il cliente riceve da BMW Bank.
Inoltre, il cliente può aggiungere il finanziamento di servizi e accessori come assicurazioni, programmi di manutenzione, abbigliamento e pneumatici.
Quando si finanzia un veicolo, la banca paga il venditore (Concessionario BMW Motorrad).
A seconda del tipo di finanziamento scelto dal cliente, la maxi-rata finale, se prevista, può essere pagata in una soluzione unica o dilazionata. In caso di finanziamento “Free2Ride”, alla fine del contratto, il cliente ha la possibilità di saldare o dilazionare l’importo, oppure di restituire il veicolo al Concessionario autorizzato.
All'inizio del contratto il cliente può versare un anticipo per ridurre l’importo della rata mensile.
BMW Bank in fase di analisi del credito può richiedere un garante.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella documentazione contrattuale.
2.4) Permuta
I clienti possono manifestare interesse a dare in permuta il proprio veicolo tramite le Concessionarie BMW Motorrad per ricevere una valutazione non vincolante.
Esistono varie modalità per avvalersi di queste funzionalità:
La decisione tra l’acquisto, il leasing o il finanziamento viene presa dopo aver preso contatto con il Concessionario prescelto.
Durante il processo di checkout a seguito di una prenotazione , il cliente può manifestare il proprio interesse alla permuta di un motoveicolo posseduto.
Per la prenotazione di un motoveicolo non è richiesto un account utente BMW (BMW ID); in questo caso la prenotazione può essere effettuata come ospite.
3) Noleggio
I clienti possono noleggiare una moto BMW in uno qualsiasi dei 22 paesi del mondo in cui è presente il servizio. Tramite il link fornito si accede ad una piattaforma distinta dal presente sito web alla quale si rimanda in merito ai requisiti di accessibilità. Non è obbligatorio avere un BMW ID per procedere alla prenotazione.
4) Accessori e servizi
Nel BMW Motorrad Accessories Finder, i clienti trovano contenuti extra per la loro esperienza di guida. Possono cercare accessori per i motoveicoli in diverse categorie di prodotti e richiedere un preventivo ad una Concessionaria BMW Motorrad.
Tramite il sito web, nella ricerca veicoli in pronta consegna o nel configuratore, oltre al veicolo, i clienti possono, a seconda della disponibilità, selezionare online anche componenti, accessori o pacchetti di servizi di assistenza e manutenzione per il motoveicolo.
5) Abbigliamento
Nel BMW Motorrad Clothing Shop, i clienti trovano collezioni di abbigliamento e accessori. Possono cercare gli articoli in diverse categorie, tramite filtri, e acquistarli online. Non è obbligatorio avere un BMW ID per procedere all’acquisto.
6) Conformità ai requisiti di accessibilità
BMW Italia si impegna a rendere il proprio sito Web accessibile in vari modi e a prepararlo all'uso di tecnologie assistive. A tal fine, lo sviluppo dei siti Web è conforme agli standard tecnici della norma europea EN 301 549 e ai criteri di adeguatezza delle Linee guida per l'accessibilità dei contenuti Web (WCAG) 2.1 ivi citate nei livelli di conformità A e AA.
Le sotto-pagine pertinenti del sito Web forniscono inoltre le informazioni richieste in conformità al Decreto Legislativo n. 82/2022 in modo accessibile.
7) Feedback e contatti
I clienti possono ricevere informazioni o chiarimenti sull’accessibilità dei servizi offerti online, contattando il nostro Customer Interaction Center (Lun a Ven - 8:30 alle 18:30) ai seguenti riferimenti:
I clienti possono ricevere informazioni o chiarimenti sui servizi finanziari, contattando il nostro Customer Interaction Center (Lun a Ven - 8:30 alle 19:30) ai seguenti riferimenti:
8) Aggiornamento della dichiarazione
L’ultimo aggiornamento della presente dichiarazione sull'accessibilità risale al 28.06.2025.