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BMW riceve da Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube statistiche anonime sull'utilizzo della propria pagina. Ad esempio,  potranno essere fornite a BMW, le seguenti informazioni anonime:
 

- Follower: il numero di persone che seguono il brand BMW Motorrad - inclusa crescita e sviluppo in un arco temporale definito. 
- Range: numero di persone che vedono un contenuto specifico. Numero di interazioni su un post. Ad esempio, è possibile dedurre quale contenuto è migliore di altri nella community.
- Performance pubblicitaria: quanto costa un clic a BMW? Quante persone hanno visto un annuncio?
- Demografia: età media dei visitatori, sesso, luogo di residenza, lingua.

Queste statistiche sono utilizzate per migliorare costantemente i nostri contenuti online di Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube e per rispondere meglio agli interessi dei nostri utenti. Non possiamo collegare i dati statistici con i profili dei nostri fan o dei singoli utenti. L’utente può utilizzare le impostazioni di Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube per decidere in quale forma poter visualizzare annunci pubblicitari mirati. 

BMW riceve dati personali tramite Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube se l’utente trasmette i suoi dati personali inviando un messaggio privato di Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube. BMW utilizza i dati forniti (ad esempio nome, cognome, VIN) per rispondere alla richiesta dell’utente tramite il servizio clienti dedicato. A tal fine, i dati dell’utente verranno salvati nel sistema CRM. BMW riceve tramite Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube anche i dati personali degli utenti che utilizzano un modulo Web pre-compilato. Questo modulo contiene i dati presenti sul profilo dell’utente. Per inviarci i dati è necessario che l’utente faccia clic sul pulsante invio. 

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